PantrySnap
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Alles wat mensen ons vragen voordat ze PantrySnap gebruiken. Staat je vraag er niet bij, mail ons dan gerust.

De app

Wat doet PantrySnap?

PantrySnap houdt je voorraadkast bij: wat je in huis hebt en hoe vers het nog is. Je zet je boodschappen erin door je kassabon te scannen, en elk product krijgt een status: Vers, Verloopt of Snel opeten. Zo zie je in één oogopslag wat er eerst op moet, voordat je het weg moet gooien.

Wanneer kan ik de app downloaden?

PantrySnap komt binnenkort naar iOS en Android. Zodra de app in de App Store en Google Play staat, zie je dat op onze site.

In welke talen is de app er?

In het Nederlands, Engels en Turks. Je kiest de taal in de app onder Profiel, bij Taal.

Scannen & houdbaarheid

Welke bonnen kan de app lezen?

Gedrukte kassabonnen van supermarkten en de meeste lokale winkels. Is een regel onduidelijk, dan vraagt PantrySnap het je in plaats van te gokken.

Kan ik ook losse producten toevoegen?

Ja. Scan de barcode op de verpakking, dan zoekt PantrySnap het product voor je op. Daarvoor sturen we alleen de barcode naar een productdatabase zoals Open Food Facts. Je kunt een product ook met de hand toevoegen.

Hoe weet PantrySnap hoe lang iets goed blijft?

Op een kassabon staat geen houdbaarheidsdatum. PantrySnap schat daarom hoe lang een product goed blijft, op basis van de productcategorie. Klopt die schatting niet, dan pas je de datum zelf aan.

Het blijft een schatting: kijk, ruik en proef zelf voordat je iets eet of weggooit.

Plus & prijzen

Wat kost PantrySnap?

Je downloadt de app gratis en kunt alles bekijken. Om je voorraadkast bij te houden, producten toe te voegen en kassabonnen te scannen heb je PantrySnap Plus nodig. Geen advertenties.

Plus kost €4,99 per maand, of €19,99 per jaar. Bij het jaarabonnement zijn de eerste 2 weken gratis voor nieuwe abonnees; zeg je op tijd op, dan betaal je niets. Of eenmalig €49,99 voor Lifetime.

Wat krijg ik met Plus?

Met Plus houd je je voorraadkast en boodschappenlijst bij, deel je ze met je hele huishouden, met zoveel leden als je wilt, en scan je 15 kassabonnen per maand.

Wat is het verschil tussen Plus en Lifetime?

Lifetime is Plus voor altijd: je betaalt één keer €49,99 en hebt daarna geen abonnement. Je krijgt precies hetzelfde als met Plus, dus ook 15 bonscans per maand. Lifetime is geen onbeperkt aantal scans.

Geldt het aantal bonscans per persoon of per huishouden?

Per huishouden. Alle leden scannen samen uit hetzelfde tegoed: 15 per maand voor elk lid met Plus. Het tegoed begint elke kalendermaand opnieuw.

Wie neemt Plus?

Iedereen in het huishouden kan Plus nemen, en daarna gebruikt het hele huishouden het. Plus hoort bij wie het afsluit: verlaat die persoon het huishouden, dan gaat Plus mee. Het abonnement zelf loopt door tot je het opzegt.

Hoe zeg ik Plus op?

Via de abonnementen in de App Store of Google Play, waar je Plus hebt afgesloten. Je houdt Plus tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

Je huishouden

Kan mijn gezin dezelfde voorraadkast gebruiken?

Ja. Nodig je huishouden uit en iedereen ziet dezelfde actuele lijst, dus niemand koopt een derde fles melk. Eén Plus-abonnement is genoeg voor het hele huishouden.

Privacy & account

Waar worden mijn gegevens bewaard?

Je voorraadkast staat in de cloud, niet alleen op je telefoon. Dat is precies wat ervoor zorgt dat iedereen in je huishouden dezelfde lijst ziet, op elk toestel. Welke diensten je gegevens en bonnen verwerken, lees je in ons privacybeleid.

Hoe verwijder ik mijn account?
  1. Open Profiel in de app.
  2. Tik op Account verwijderen en bevestig.

Ben je de enige eigenaar van een huishouden met andere leden, dan vragen we je eerst het eigenaarschap over te dragen of die leden te verwijderen. Heeft je huishouden Plus via jouw abonnement, dan verliest het huishouden Plus. Het abonnement zelf zeg je op in de App Store of Google Play.

Heb je de app niet meer? Mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar support@pantrysnap.com met als onderwerp “Account verwijderen”. We verwijderen je account en persoonlijke gegevens dan binnen 30 dagen. Meer hierover staat in ons privacybeleid.

Staat je vraag er niet bij?

Mail ons op support@pantrysnap.com. We lezen alles.