Veelgestelde vragen
Alles wat mensen ons vragen voordat ze PantrySnap gebruiken. Staat je vraag er niet bij, mail ons dan gerust.
De app
Wat doet PantrySnap?
PantrySnap houdt je voorraadkast bij: wat je in huis hebt en hoe vers het nog is. Je zet je boodschappen erin door je kassabon te scannen, en elk product krijgt een status: Vers, Verloopt of Snel opeten. Zo zie je in één oogopslag wat er eerst op moet, voordat je het weg moet gooien.
Wanneer kan ik de app downloaden?
PantrySnap komt binnenkort naar iOS en Android. Zodra de app in de App Store en Google Play staat, zie je dat op onze site.
In welke talen is de app er?
In het Nederlands, Engels en Turks. Je kiest de taal in de app onder Profiel, bij Taal.
Scannen & houdbaarheid
Welke bonnen kan de app lezen?
Gedrukte kassabonnen van supermarkten en de meeste lokale winkels. Is een regel onduidelijk, dan vraagt PantrySnap het je in plaats van te gokken.
Kan ik ook losse producten toevoegen?
Ja. Scan de barcode op de verpakking, dan zoekt PantrySnap het product voor je op. Daarvoor sturen we alleen de barcode naar een productdatabase zoals Open Food Facts. Je kunt een product ook met de hand toevoegen.
Hoe weet PantrySnap hoe lang iets goed blijft?
Op een kassabon staat geen houdbaarheidsdatum. PantrySnap schat daarom hoe lang een product goed blijft, op basis van de productcategorie. Klopt die schatting niet, dan pas je de datum zelf aan.
Het blijft een schatting: kijk, ruik en proef zelf voordat je iets eet of weggooit.
Plus & prijzen
Wat kost PantrySnap?
Je downloadt de app gratis en kunt alles bekijken. Om je voorraadkast bij te houden, producten toe te voegen en kassabonnen te scannen heb je PantrySnap Plus nodig. Geen advertenties.
Plus kost €4,99 per maand, of €19,99 per jaar. Bij het jaarabonnement zijn de eerste 2 weken gratis voor nieuwe abonnees; zeg je op tijd op, dan betaal je niets. Of eenmalig €49,99 voor Lifetime.
Wat krijg ik met Plus?
Met Plus houd je je voorraadkast en boodschappenlijst bij, deel je ze met je hele huishouden, met zoveel leden als je wilt, en scan je 15 kassabonnen per maand.
Wat is het verschil tussen Plus en Lifetime?
Lifetime is Plus voor altijd: je betaalt één keer €49,99 en hebt daarna geen abonnement. Je krijgt precies hetzelfde als met Plus, dus ook 15 bonscans per maand. Lifetime is geen onbeperkt aantal scans.
Geldt het aantal bonscans per persoon of per huishouden?
Per huishouden. Alle leden scannen samen uit hetzelfde tegoed: 15 per maand voor elk lid met Plus. Het tegoed begint elke kalendermaand opnieuw.
Wie neemt Plus?
Iedereen in het huishouden kan Plus nemen, en daarna gebruikt het hele huishouden het. Plus hoort bij wie het afsluit: verlaat die persoon het huishouden, dan gaat Plus mee. Het abonnement zelf loopt door tot je het opzegt.
Hoe zeg ik Plus op?
Via de abonnementen in de App Store of Google Play, waar je Plus hebt afgesloten. Je houdt Plus tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
Je huishouden
Kan mijn gezin dezelfde voorraadkast gebruiken?
Ja. Nodig je huishouden uit en iedereen ziet dezelfde actuele lijst, dus niemand koopt een derde fles melk. Eén Plus-abonnement is genoeg voor het hele huishouden.
Privacy & account
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Je voorraadkast staat in de cloud, niet alleen op je telefoon. Dat is precies wat ervoor zorgt dat iedereen in je huishouden dezelfde lijst ziet, op elk toestel. Welke diensten je gegevens en bonnen verwerken, lees je in ons privacybeleid.
Hoe verwijder ik mijn account?
- Open Profiel in de app.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Ben je de enige eigenaar van een huishouden met andere leden, dan vragen we je eerst het eigenaarschap over te dragen of die leden te verwijderen. Heeft je huishouden Plus via jouw abonnement, dan verliest het huishouden Plus. Het abonnement zelf zeg je op in de App Store of Google Play.
Heb je de app niet meer? Mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar support@pantrysnap.com met als onderwerp “Account verwijderen”. We verwijderen je account en persoonlijke gegevens dan binnen 30 dagen. Meer hierover staat in ons privacybeleid.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons op support@pantrysnap.com. We lezen alles.
Frequently asked questions
Everything people ask us before they use PantrySnap. If your question is not here, just email us.
The app
What does PantrySnap do?
PantrySnap keeps track of your pantry: what you have at home and how fresh it still is. You add your groceries by scanning your receipt, and every product gets a status: Fresh, Expiring or Eat soon. So you see at a glance what needs using first, before it has to go in the bin.
When can I download the app?
PantrySnap is coming to iOS and Android soon. As soon as the app is in the App Store and Google Play, you will see it on our site.
Which languages is the app in?
Dutch, English and Turkish. You choose the language in the app under Profile, at Language.
Scanning & freshness
Which receipts can the app read?
Printed grocery receipts from supermarkets and most local shops. If a line is unclear, PantrySnap asks you instead of guessing.
Can I add single products too?
Yes. Scan the barcode on the packaging and PantrySnap looks the product up for you. For that we send only the barcode to a product database such as Open Food Facts. You can also add a product by hand.
How does PantrySnap know how long something keeps?
A receipt has no expiry dates on it. So PantrySnap estimates how long a product keeps, based on its product category. If the estimate is off, you change the date yourself.
It stays an estimate: look, smell and taste for yourself before you eat or throw something away.
Plus & prices
What does PantrySnap cost?
The app is free to download and you can look at everything. To keep your pantry, add products and scan receipts you need PantrySnap Plus. No adverts.
Plus costs €4.99 a month, or €19.99 a year. The yearly plan starts with 2 weeks free for new subscribers; cancel in time and you pay nothing. Or a one-off €49.99 for Lifetime.
What do I get with Plus?
With Plus you keep your pantry and shopping list, share them with your whole household, with as many members as you like, and scan 15 receipts a month.
What is the difference between Plus and Lifetime?
Lifetime is Plus for good: you pay €49.99 once and have no subscription after that. You get exactly the same as with Plus, so also 15 receipt scans a month. Lifetime is not unlimited scans.
Are receipt scans counted per person or per household?
Per household. All members scan from the same allowance: 15 a month for each member with Plus. It starts again every calendar month.
Who takes Plus?
Anyone in the household can take Plus, and then the whole household uses it. Plus belongs to whoever takes it: if that person leaves the household, Plus goes with them. The subscription itself keeps running until you cancel it.
How do I cancel Plus?
Through the subscriptions in the App Store or Google Play, wherever you took Plus. You keep Plus until the end of the period you have already paid for.
Your household
Can my family use the same pantry?
Yes. Invite your household and everyone sees the same live list, so nobody buys a third bottle of milk. One Plus subscription covers the whole household.
Privacy & account
Where is my data stored?
Your pantry is stored in the cloud, not only on your phone. That is exactly what lets everyone in your household see the same list on any device. Which services process your data and receipts is in our privacy policy.
How do I delete my account?
- Open Profile in the app.
- Tap Delete account and confirm.
If you are the only owner of a household with other members, we first ask you to transfer ownership or remove those members. If your household has Plus through your subscription, the household loses Plus. You cancel the subscription itself in the App Store or Google Play.
No longer have the app? Email support@pantrysnap.com from your account's email address with the subject “Delete account”. We then delete your account and personal data within 30 days. More on this in our privacy policy.
Is your question not here?
Email us at support@pantrysnap.com. We read everything.