1 Wie we zijn

PantrySnap wordt aangeboden door Helixons Engineering B.V., Rivium Quadrant 90 E1.06, 2909 LC Capelle aan den IJssel, KvK-nummer 63754843 (“wij”). Je kunt ons bereiken via support@pantrysnap.com.

Heb je de app via de App Store gedownload, dan geldt daarnaast de standaard licentieovereenkomst van Apple (Licensed Application End User License Agreement). Bij Google Play gelden ook de voorwaarden van Google Play. Deze voorwaarden zijn een afspraak tussen jou en ons, niet met Apple of Google.

2 Je account

• Je moet 16 jaar of ouder zijn om een account aan te maken.
• Gebruik juiste gegevens en houd je wachtwoord voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.
• Een account is persoonlijk: maak er één per persoon aan en deel het niet.
• Je kunt je account altijd verwijderen via Profiel → Account verwijderen. Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in ons privacybeleid.

3 Huishoudens

In PantrySnap deel je een voorraad en boodschappenlijst met je huishouden. Leden van een huishouden zien en bewerken dezelfde voorraad, boodschappenlijst, aankoopgeschiedenis en besparingen.

• De eigenaar beslist wie lid wordt, kan leden verwijderen, rollen toewijzen, het eigenaarschap overdragen en het huishouden verwijderen.
• Nodig alleen mensen uit met wie je die gegevens wilt delen.
• Verlaat je een huishouden, dan blijven de gedeelde gegevens bij de andere leden.
• Verwijdert de eigenaar het huishouden, dan worden de gegevens van dat huishouden definitief verwijderd.

4 Abonnement & PantrySnap Plus

Om PantrySnap te gebruiken heb je PantrySnap Plus nodig. Zonder abonnement kun je de app bekijken, maar niets toevoegen, aanpassen of scannen. Plus geldt voor het hele huishouden, met grenzen (zoals het aantal AI-bonscans per maand) die je in de app ziet.

• Kopen: Plus koop je in de app, via de App Store of Google Play. Elk lid van een huishouden, en wie nog geen huishouden heeft, kan Plus kopen. De prijs zie je vóór de aankoop in de app en in de betaalvensters van de winkel. De betaling loopt via je account bij Apple of Google; hun voorwaarden gelden voor de betaling.
• Maand- en jaarabonnement: wordt automatisch met een maand of een jaar verlengd, tegen de dan geldende prijs, tenzij je het minstens 24 uur voor het einde van de periode opzegt. Opzeggen doe je in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play; verwijderen van de app of je account zegt het abonnement niet op.
• Gratis proefperiode: nieuwe abonnees krijgen bij het jaarabonnement een gratis proefperiode; de lengte zie je in de app. Zeg je minstens 24 uur voor het einde op, dan betaal je niets. Anders gaat het betaalde jaarabonnement automatisch in.
• Plus voor het leven: een eenmalige aankoop die geldt zolang wij PantrySnap aanbieden.
• Plus hoort bij de koper. Het geldt voor het huishouden waar jij lid van bent, voor alle leden. Hebben meerdere leden Plus, dan krijgt het huishouden per abonnement extra bonscans. Verlaat je het huishouden of verwijder je je account, dan telt jouw Plus daar niet meer mee; een lopend abonnement loopt door tot je het in de winkel opzegt.
• Terugbetaling: verzoeken om terugbetaling en het herroepingsrecht lopen via Apple of Google, volgens hun regels. Plus werkt direct na de aankoop. Daarom kan het herroepingsrecht van 14 dagen vervallen zodra je de aankoop bevestigt, voor zover de wet dat toestaat; de winkel laat dat zien bij het afrekenen. Werkt Plus niet zoals beloofd, dan houd je altijd je wettelijke rechten als consument.
• Als we de prijs van een abonnement verhogen, laten we je dat vooraf weten, zodat je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

5 Scans, AI & productinformatie

PantrySnap herkent kassabonnen, barcodes en producten automatisch, onder meer met AI, en gebruikt productgegevens van externe bronnen (zoals Open Food Facts). Dat gaat meestal goed, maar niet altijd.

• Controleer productnamen, aantallen, prijzen en houdbaarheidsdatums die de app voorstelt.
• Houdbaarheidsdatums zijn schattingen op basis van gangbare bewaartijden, tenzij je ze zelf invult. De app weet niet hoe je iets bewaart en ziet niet of iets bedorven is. De datum op de verpakking gaat altijd voor.
• De app is een hulpmiddel tegen verspilling, geen voedselveiligheidsadvies. Kijk, ruik en proef zelf, en volg de informatie op de verpakking, zeker bij allergieën.
• Besparingen en statistieken in de app zijn schattingen op basis van wat er is ingevoerd.
• Productgegevens die via de app worden toegevoegd of verbeterd (zoals naam, merk, barcode, categorie, productfoto en prijs) kunnen in onze gedeelde productcatalogus terechtkomen en zo ook andere gebruikers helpen. Zet daarom geen persoonlijke gegevens in productnamen of productfoto's.

6 Wat niet mag

• De app gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet of met de rechten van anderen.
• Aanstootgevende, misleidende of schadelijke inhoud toevoegen, bijvoorbeeld in productnamen, foto's of feedback.
• Proberen toegang te krijgen tot gegevens of huishoudens van anderen, of onze beveiliging omzeilen.
• De app of onze servers overbelasten, of automatisch gegevens verzamelen (scrapen), behalve via functies die daarvoor bedoeld zijn.
• De app ontleden of namaken, voor zover de wet dat niet uitdrukkelijk toestaat.

7 Jouw inhoud

Wat je in de app zet (zoals voorraad, boodschappenlijsten, foto's en feedback), blijft van jou. Je geeft ons toestemming om die inhoud te gebruiken voor zover nodig om PantrySnap te laten werken voor jou en je huishouden, en voor de gedeelde productcatalogus zoals beschreven in artikel 5. De app zelf, de naam, het logo en de vormgeving blijven van ons.

8 Beschikbaarheid

We doen ons best om PantrySnap goed en zonder onderbrekingen te laten werken, maar kunnen dat niet garanderen. Onderhoud, storingen bij onze leveranciers of problemen met je internetverbinding kunnen de app tijdelijk onbruikbaar maken. Pushmeldingen hangen ook af van je toestel en besturingssysteem, dus we kunnen niet garanderen dat elke herinnering op tijd aankomt. We blijven de app verbeteren en kunnen functies toevoegen, aanpassen of weghalen. Een functie die je met Plus hebt gekocht, beperken we niet zonder je dat vooraf te laten weten.

9 Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedorven voedsel, gemiste besparingen of verloren gegevens. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de schade voor PantrySnap hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet:

• bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons;
• voor schade door letsel of overlijden;
• voor productaansprakelijkheid;
• als de wet zo'n beperking op een andere manier niet toestaat.

Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

10 Stoppen & beëindigen

• Je kunt altijd stoppen door je account te verwijderen. Zeg een lopend Plus-abonnement apart op in de winkel.
• Overtreed je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk, dan kunnen we je account (tijdelijk) blokkeren of verwijderen. Behalve bij misbruik of als de wet het verbiedt, laten we je dat eerst weten.
• Stoppen we met PantrySnap, dan laten we dat ten minste 30 dagen van tevoren weten.

11 Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de app verandert of de wet dat vraagt. Belangrijke wijzigingen melden we ten minste 30 dagen van tevoren in de app. Ga je niet akkoord, dan kun je stoppen met de app en je account verwijderen.

12 Recht & geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van dat land je geeft. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op; we zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je naar de bevoegde rechter. Woon je in de EU, dan mag je ook naar de rechter in je eigen land.

1 Who we are

PantrySnap is provided by Helixons Engineering B.V., Rivium Quadrant 90 E1.06, 2909 LC Capelle aan den IJssel, the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) number 63754843 (“we”). You can reach us at support@pantrysnap.com.

If you downloaded the app from the App Store, Apple's standard Licensed Application End User License Agreement also applies. On Google Play, Google Play's terms apply as well. These terms are an agreement between you and us, not with Apple or Google.

2 Your account

• You must be 16 or older to create an account.
• Use accurate details and keep your password to yourself. You're responsible for what happens through your account.
• An account is personal: one per person, not shared.
• You can delete your account at any time via Profile → Delete account. What happens to your data then is described in our privacy policy.

3 Households

In PantrySnap you share a pantry and shopping list with your household. Members of a household see and edit the same pantry, shopping list, purchase history and savings.

• The owner decides who joins, can remove members, assign roles, transfer ownership and delete the household.
• Only invite people you want to share that data with.
• If you leave a household, the shared data stays with the other members.
• If the owner deletes the household, that household's data is permanently deleted.

4 Subscription & PantrySnap Plus

Using PantrySnap requires PantrySnap Plus. Without a subscription you can look around the app, but not add, change or scan anything. Plus covers the whole household, with limits (such as the number of AI receipt scans per month) shown in the app.

• Buying: you buy Plus in the app, through the App Store or Google Play. Any member of a household, or someone without a household yet, can buy Plus. The price is shown in the app and in the store's payment sheet before you buy. Payment goes through your Apple or Google account; their terms apply to the payment.
• Monthly and yearly plans: renew automatically for another month or year at the then-current price unless you cancel at least 24 hours before the period ends. You cancel in the App Store or Google Play subscription settings; deleting the app or your account does not cancel it.
• Free trial: new subscribers get a free trial with the yearly plan; its length is shown in the app. Cancel at least 24 hours before it ends and you pay nothing. Otherwise the paid yearly plan starts automatically.
• Plus Lifetime: a one-time purchase that applies for as long as we offer PantrySnap.
• Plus belongs to the buyer. It applies to the household you're a member of, for all its members. If several members have Plus, the household gets extra receipt scans for each subscription. If you leave the household or delete your account, your Plus no longer counts there; a running subscription continues until you cancel it in the store.
• Refunds: refund requests and the right of withdrawal are handled by Apple or Google under their rules. Plus works immediately after purchase, so the 14-day right of withdrawal may lapse once you confirm the purchase, as far as the law allows; the store shows this at checkout. If Plus doesn't work as promised, you always keep your statutory consumer rights.
• If we raise the price of a subscription, we'll tell you in advance so you can cancel before the new price applies.

5 Scans, AI & product data

PantrySnap recognises receipts, barcodes and products automatically, partly using AI, and uses product data from external sources (such as Open Food Facts). That usually works well, but not always.

• Check the product names, quantities, prices and expiry dates the app suggests.
• Expiry dates are estimates based on typical storage times, unless you enter them yourself. The app doesn't know how you store something and can't see whether it has gone off. The date on the packaging always comes first.
• The app is a helper against food waste, not food-safety advice. Look, smell and taste for yourself and follow the information on the packaging, especially with allergies.
• Savings and statistics in the app are estimates based on what was entered.
• Product data added or improved through the app (such as name, brand, barcode, category, product photo and price) may become part of our shared product catalogue and help other users too. So don't put personal information in product names or product photos.

6 What's not allowed

• Using the app for anything that breaks the law or other people's rights.
• Adding offensive, misleading or harmful content, for example in product names, photos or feedback.
• Trying to access other people's data or households, or getting around our security.
• Overloading the app or our servers, or collecting data automatically (scraping), other than through features meant for that.
• Reverse engineering or copying the app, except where the law expressly allows it.

7 Your content

What you put in the app (such as your pantry, shopping lists, photos and feedback) stays yours. You allow us to use that content as far as needed to make PantrySnap work for you and your household, and for the shared product catalogue described in section 5. The app itself, its name, logo and design remain ours.

8 Availability

We do our best to keep PantrySnap working well and without interruptions, but we can't guarantee it. Maintenance, outages at our suppliers or problems with your internet connection can make the app temporarily unusable. Push notifications also depend on your device and operating system, so we can't guarantee every reminder arrives on time. We keep improving the app and may add, change or remove features. We won't restrict a feature you bought with Plus without telling you in advance.

9 Liability

As far as the law allows, we're not liable for indirect damage, such as spoiled food, missed savings or lost data. Our total liability is limited to the amount you paid us for PantrySnap in the twelve months before the damage.

These limits don't apply:

• in case of intent or deliberate recklessness on our part;
• to damage from personal injury or death;
• to product liability;
• where the law doesn't allow such a limit in some other way.

Your statutory consumer rights always apply.

10 Stopping & termination

• You can stop at any time by deleting your account. Cancel a running Plus subscription separately in the store.
• If you seriously or repeatedly break these terms, we may (temporarily) block or delete your account. Except in case of abuse or where the law forbids it, we'll tell you first.
• If we stop offering PantrySnap, we'll announce it at least 30 days in advance.

11 Changes to these terms

We may update these terms, for example when the app changes or the law requires it. We'll announce important changes in the app at least 30 days in advance. If you don't agree, you can stop using the app and delete your account.

12 Law & disputes

These terms are governed by Dutch law. If you live in another country, you keep the protection your country's consumer law gives you. If you have a complaint, please contact us first and we'll look for a solution together. If that doesn't work, you can go to the competent court. If you live in the EU, you may also go to the court in your own country.